“非常幸运能参加「喂来新知」第三期的活动，在课上，李熹博士的话就点醒了我，很多油站服务的关键问题我一下就想通了。”来自深圳的油站老板X某很高兴的告诉喂小宝，“下次有机会一定还要来参加，受益颇丰。” 轩渝加油站现场 201…
“非常幸运能参加「喂来新知」第三期的活动，在课上，李熹博士的话就点醒了我，很多油站服务的关键问题我一下就想通了。”来自深圳的油站老板X某很高兴的告诉喂小宝，“下次有机会一定还要来参加，受益颇丰。”
轩渝加油站现场
2019年8月1日-2日，【喂来新知】第三期在重庆成功举办，作为西部大开发重要的战略支点，重庆汽车保有量全国排名TOP3，对于当地的先锋企业，如何在价格战外通过品牌及服务打造差异化竞争力是主要命题。
领衔导师：邝子钊发言
李熹博士面授如何打造念念不忘的卓越油站服务
8月1日的课程中，李熹博士领衔导师团与学员一起继续新知之旅，通过服务基石、顾客体验、交互连结、塑造复制四个方面，详细讲解打造念念不忘的卓越油站服务，以及探索如何通过油站服务唤起当下油企的盈利能力与增长驱动力。
“顾客拿着手里的塑料袋，似乎在寻找什么，这个时候员工应该怎么做？“”李熹问学员。
学员现场演练
“您是不是要扔垃圾？服务人员微笑道，垃圾桶在那边的，灰色的那个，您看到了吗？顾客马上露出开心的笑容，谢谢你，真懂我。这就是顾客服务中车主感受到的贴心。”
现场导师互动交流
在小组研习与案例解读环节中，李熹博士将学员分成不同小组，以演练成果展示、专家一对一咨询的形式，围绕着“伴随通行效率提升，如何在员工与顾客有限接触的情况下打动客户？即便有了服务规范体系，如何在执行层面让员工最大限度地参与？在同质化中如何通过服务打造差异化竞争力？”等多个问题展开理论实践学习。现场气氛活跃，学员们积极参与讨论之中。
Eason介绍轩渝
8月2日，喂来新知第三期来自全国的学员们，走进轩渝石油参观交流。
轩渝石油作为重庆市民营石油销售行业的领军企业，成立于2003年，共有员工100余人，是一家专业从事石油化工制品经营的集团型公司。目前公司旗下在重庆及周边地区拥有独资、控股、租赁等独立经营加油站点和油料配送站点共10多个，在业界以卓越优质的服务、快加快走三步曲，和深入人心的铁军文化，得到了一致好评，经营规模和业绩在重庆民营加油站连锁经营行业中处于领先地位。正因如此，「喂来新知」重庆站将轩渝石油选定为《打造念念不忘记的卓越油站服务》培训的标杆企业供学员们观摩学习。
来宾一行分别参观了轩渝石油本部及旗下的轩渝加油站。公司相关人员分别介绍了公司运营管理、优质服务、企业文化建设等方面的成果。
轩渝公司陈少红董事长分别从改变、学会学习、平台与感恩三个方面，与来宾分享了只有学会改变才能与时俱进，只有进行有效的、创造性的学习才能更加快乐，只有学会感恩才会拥有快乐人生的经营理念。
绪勇跟轩渝董事长陈少红女士沟通交流
轩渝石油一直以来注重精益求精,创新发展，多年来通过不断的学习与培训，促进了油站服务品质的持续改善。在不断与同行业交流的同时，学习新的管理理念及信息化管理技术，并合理运用到企业管理之中。轩渝将一如既往地企盼专家不吝指教，同仁热情帮扶，同行携手并进，共谋发展。
「喂来新知」第三期重庆站临近结束，导师Robert带来了针对加油站的盈利与增长的专题分享。所有课程结束，「喂来新知」导师们为本期获得第一名的“大山公司”颁发了优秀证书，奖品是来自全国各地加油站行业的优秀论文。
相信未来，「喂来新知」将继续凭借着面授课程、专家问询诊断、实践演练这样完善的课程体系和李熹博士带头的专业团队，将为广大合作油企及学员提供更好的学习资源，为中国成品油零售行业升级输送更多人才。
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